Politique des Cookies

1.1 Comment fonctionnent les cookies ?

Les cookies fonctionnent de la manière suivante :

1. Création : Lorsque vous visitez notre site pour la première fois, nous créons un ou plusieurs cookies sur votre appareil
2. Stockage : Ces cookies sont stockés dans votre navigateur web
3. Transmission : À chaque nouvelle visite, votre navigateur renvoie les cookies au site
4. Utilisation : Nous utilisons ces informations pour personnaliser votre expérience

1.2 Types de technologies similaires

En plus des cookies traditionnels, nous pouvons utiliser d'autres technologies similaires :

1.3 Durée de vie des cookies

Les cookies peuvent avoir différentes durées de vie :

• Cookies de session : Supprimés à la fermeture du navigateur
• Cookies persistants : Restent sur votre appareil pendant une durée définie (jours, mois, années)
• Cookies permanents : Conservés jusqu'à leur suppression manuelle

2.1 Cookies essentiels (nécessaires)

Essentiels Ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement de nos services :

• Finalité : Permettre la navigation et utiliser les fonctionnalités essentielles
• Exemples : Authentification, sécurité, panier d'achat, préférences de confidentialité
• Consentement : Non requis - ces cookies ne peuvent pas être désactivés
• Conséquence du refus : Impossibilité d'utiliser nos services

2.2 Cookies de performance

Performance Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent nos services :

• Finalité : Analyser l'utilisation, améliorer les performances
• Exemples : Google Analytics (anonymisé), mesure d'audience, statistiques
• Consentement : Requis - vous pouvez les accepter ou les refuser
• Conséquence du refus : Pas d'analyse d'audience, moins d'améliorations

2.3 Cookies de fonctionnalité

Fonctionnalité Ces cookies permettent de personnaliser votre expérience :

• Finalité : Mémoriser vos choix et préférences
• Exemples : Langue, région, thème (clair/sombre), paramètres d'affichage
• Consentement : Requis - vous pouvez les accepter ou les refuser
• Conséquence du refus : Préférences non mémorisées

2.4 Cookies de ciblage/publicité

Ciblage Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités pertinentes :

• Finalité : Publicité personnalisée, mesure de l'efficacité des campagnes
• Exemples : Cookies de réseaux sociaux, plateformes publicitaires
• Consentement : Requis - vous pouvez les accepter ou les refuser
• Conséquence du refus : Publicité non personnalisée

2.5 Cookies tiers

Certains cookies sont placés par des services tiers :

Ces services tiers ont leurs propres politiques de confidentialité et de cookies. Nous vous recommandons de les consulter.

3.1 Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de base :

Nom du cookie	Fournisseur	Finalité	Durée	Catégorie
session_id	Adnimi	Maintenir votre session utilisateur	Session	Essentiel
cookie_consent	Adnimi	Mémoriser vos préférences cookies	1 an	Essentiel
csrf_token	Adnimi	Protection contre les attaques CSRF	Session	Essentiel
security_token	Adnimi	Sécurité de l'authentification	24 heures	Essentiel

3.2 Cookies de performance

Ces cookies nous aident à améliorer nos services :

Nom du cookie	Fournisseur	Finalité	Durée	Catégorie
_ga	Google Analytics	Distinguer les utilisateurs uniques	2 ans	Performance
_gid	Google Analytics	Distinguer les utilisateurs	24 heures	Performance
_gat	Google Analytics	Limiter le taux de requêtes	1 minute	Performance
performance_session	Adnimi	Suivi des performances techniques	30 minutes	Performance

3.3 Cookies de fonctionnalité

Ces cookies améliorent votre expérience utilisateur :

Nom du cookie	Fournisseur	Finalité	Durée	Catégorie
user_preferences	Adnimi	Mémoriser vos préférences (thème, langue)	1 an	Fonctionnalité
display_settings	Adnimi	Paramètres d'affichage personnalisés	1 an	Fonctionnalité
notifications	Adnimi	Préférences de notifications	1 an	Fonctionnalité
accessibility	Adnimi	Paramètres d'accessibilité	1 an	Fonctionnalité

3.4 Cookies de ciblage (si utilisés)

Ces cookies sont utilisés pour la publicité personnalisée :

Nom du cookie	Fournisseur	Finalité	Durée	Catégorie
_fbp	Facebook	Publicité Facebook	3 mois	Ciblage
ads_preferences	Adnimi	Préférences publicitaires	1 an	Ciblage

4.1 Gestion via notre bannière de consentement

Lors de votre première visite, une bannière de consentement s'affiche. Vous pouvez :

1. Accepter tous : Accepter tous les cookies (essentiels, performance, fonctionnalité, ciblage)
2. Personnaliser : Choisir catégorie par catégorie
3. Refuser tous : Refuser tous les cookies non essentiels
4. Paramètres avancés : Accéder à des options détaillées

4.2 Gestion via cette page

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via :

4.3 Gestion via votre navigateur

Vous pouvez également gérer les cookies directement dans les paramètres de votre navigateur :

Navigateur	Comment accéder aux paramètres	Lien d'aide
Google Chrome	Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données	Aide Chrome
Mozilla Firefox	Préférences → Vie privée et sécurité → Cookies et données de site	Aide Firefox
Safari	Préférences → Confidentialité → Cookies et données de site web	Aide Safari
Microsoft Edge	Paramètres → Cookies et autorisations de site → Cookies et données de site	Aide Edge
Opera	Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies	Aide Opera

4.4 Gestion via des outils tiers

Vous pouvez également utiliser des outils de gestion des cookies :

• YourOnlineChoices (UE) : www.youronlinechoices.com - Gestion des cookies publicitaires
• Network Advertising Initiative : optout.networkadvertising.org - Désactivation des publicités ciblées
• Digital Advertising Alliance : youradchoices.com - Contrôle de la publicité en ligne

4.5 Export/Import de vos préférences

Pour votre commodité, vous pouvez exporter et importer vos préférences :

5.1 Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation de nos services :

5.2 Services de support

Pour notre service de support, nous pouvons utiliser :

• Zendesk/Crisp/Intercom : Cookies pour le chat en direct et le support
• Finalité : Fournir une assistance technique, mémoriser vos conversations
• Données : Historique des conversations, informations de contact
• Consentement : Requis avant activation

5.3 Intégrations sociales

Si nous intégrons des fonctionnalités sociales :

Service	Fonctionnalité	Cookies utilisés	Politique du service
Facebook	Boutons de partage, intégration	_fbp, fr, datr, sb	Politique Facebook
Twitter	Partage, intégration de tweets	personalization_id, guest_id	Politique Twitter
LinkedIn	Partage, intégration professionnelle	lidc, bcookie, UserMatchHistory	Politique LinkedIn

5.4 Hébergement vidéo

Si nous intégrons des vidéos :

5.5 Comment contrôler les cookies tiers

Pour contrôler les cookies tiers :

1. Utilisez notre outil de gestion des préférences pour désactiver les intégrations
2. Utilisez les paramètres de confidentialité de chaque service tiers
3. Installez des extensions de navigateur qui bloquent les cookies tiers
4. Utilisez le mode navigation privée pour limiter le suivi

6.1 Durées par catégorie

La durée de conservation varie selon le type de cookie :

Catégorie	Durée maximale	Justification	Recommandation
Cookies de session	Durée de la session	Nécessaires pour la navigation en cours	CNIL
Cookies de préférences	13 mois	Mémorisation des choix utilisateur	CNIL / ePrivacy
Cookies d'analyse	13 mois	Analyse d'audience sur une année	CNIL
Cookies publicitaires	13 mois	Publicité ciblée sur une période raisonnable	CNIL
Cookies de sécurité	Jusqu'à 1 an	Protection contre les attaques	Bonne pratique

6.2 Renouvellement des cookies

Les cookies sont renouvelés dans les cas suivants :

• Nouvelle visite : Si vous revenez sur notre site avant l'expiration
• Nouveau consentement : Si vous modifiez vos préférences
• Mise à jour du service : Si nous ajoutons de nouvelles fonctionnalités
• Changement de politique : Si nous modifions notre politique des cookies

6.3 Suppression des cookies

Les cookies peuvent être supprimés de plusieurs manières :

6.4 Données agrégées et anonymisées

Certaines données peuvent être conservées sous forme agrégée et anonymisée :

• Statistiques : Données d'audience anonymisées (conservation illimitée)
• Amélioration du service : Données d'utilisation agrégées
• Recherche et développement : Données anonymisées pour R&D
• Conformité légale : Données nécessaires pour obligations légales

7.1 Droit d'information

Vous avez le droit d'être informé de :

• L'utilisation de cookies sur nos services
• La finalité de chaque catégorie de cookies
• La durée de conservation des cookies
• L'identité des destinataires des données
• Les transferts de données vers des pays tiers
• Les mesures de sécurité mises en œuvre

7.2 Droit de consentement

Vous avez le droit de :

7.3 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au dépôt de cookies :

Type d'opposition	Moyen d'exercice	Effet
Opposition générale	Paramètres navigateur / Outil de gestion	Refus de tous les cookies non essentiels
Opposition spécifique	Notre outil de personnalisation	Refus sélectif par catégorie
Opposition ciblée	Paramètres des services tiers	Refus des cookies d'un service spécifique

7.4 Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez :

• Accéder à vos données : Demander une copie des données collectées via les cookies
• Rectifier les données : Corriger les données inexactes ou incomplètes
• Vérifier le traitement : Vérifier quelles données sont traitées et comment
• Obtenir des informations : Sur l'origine des données et les destinataires

7.5 Droit à l'effacement et à la portabilité

Dans certains cas, vous pouvez :

7.6 Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

8.1 Mesures techniques

Pour protéger les données des cookies, nous utilisons :

Mesure	Description	Protection
HTTPS obligatoire	Toutes nos pages utilisent le protocole HTTPS	Chiffrement des données en transit
Cookies sécurisés	Attribut Secure pour les cookies sensibles	Transmission uniquement via HTTPS
HttpOnly	Attribut HttpOnly pour certains cookies	Protection contre les attaques XSS
SameSite	Attribut SameSite=Lax/Strict	Protection contre les attaques CSRF
Expiration limitée	Durées de vie raisonnables des cookies	Limitation de la période de risque

8.2 Protection contre les attaques

Nous protégeons nos cookies contre :

8.3 Audit et surveillance

Nous effectuons régulièrement :

• Audits de sécurité : Vérification des configurations cookies
• Tests de pénétration : Identification des vulnérabilités
• Monitoring : Surveillance des tentatives d'attaque
• Mises à jour : Maintenance régulière des systèmes
• Formation : Sensibilisation de l'équipe à la sécurité

8.4 Bonnes pratiques recommandées

Pour votre sécurité, nous vous recommandons de :

1. Mettre à jour votre navigateur : Utiliser la dernière version
2. Activer HTTPS partout : Forcer l'utilisation de HTTPS
3. Utiliser un antivirus : Protéger votre appareil
4. Éviter les réseaux publics : Pour les opérations sensibles
5. Supprimer régulièrement les cookies : Nettoyage périodique
6. Utiliser la navigation privée : Pour les sessions sensibles

9.1 Raisons des modifications

Nous pouvons modifier cette politique pour :

• Changements légaux : Nouvelles lois ou réglementations
• Évolution technique : Nouvelles technologies ou pratiques
• Nouveaux services : Ajout de fonctionnalités nécessitant de nouveaux cookies
• Améliorations : Clarification ou amélioration de la politique
• Retours utilisateurs : Réponse aux questions ou préoccupations
• Audits : Résultats d'audits de conformité

9.2 Notification des changements

En cas de modification importante, nous vous informerons par :

9.3 Consentement renouvelé

Selon l'importance des modifications :

Type de modification	Action requise	Exemples
Modification majeure	Nouveau consentement obligatoire	Nouvelle catégorie de cookies, nouveau partenaire important
Modification mineure	Information seulement	Correction typographique, clarification de texte
Mise à jour technique	Information et option de refus	Changement de fournisseur analytics, nouvelles durées

9.4 Historique des versions

Version	Date	Modifications principales	Statut
2.0.0	29/12/2024	Version complète avec gestionnaire interactif, conformité RGPD/ePrivacy renforcée	Actuelle
1.2.0	15/12/2024	Ajout de sections détaillées, tableau des cookies, procédures de gestion	Obsolète
1.0.0	01/11/2024	Version initiale, politique de base des cookies	Obsolète

9.5 Consultation régulière

Nous vous recommandons de :

• Consulter régulièrement cette page pour rester informé
• Vérifier la date de dernière mise à jour en haut de page
• Consulter l'historique des versions pour voir les changements
• Configurer les notifications si disponibles
• Nous contacter en cas de question sur les modifications

10.1 Coordonnées principales

10.2 Heures de réponse

Nous nous efforçons de répondre à vos demandes dans les délais suivants :

• Demandes simples : Sous 48 heures ouvrables
• Exercice de droits : Sous 1 mois (conformément au RGPD)
• Questions techniques : Sous 72 heures ouvrables
• Urgences sécurité : Sous 24 heures

10.3 Informations à fournir

Pour traiter efficacement votre demande, merci de nous fournir :

10.4 Autres ressources

Vous pouvez également consulter :

Document	Description	Lien
Conditions d'utilisation	Règles générales d'utilisation de nos services	Consulter les CGU
Politique de confidentialité	Protection globale des données personnelles	Consulter la politique
Centre d'aide	Questions fréquentes et assistance technique	Accéder au support
Mentions légales	Informations légales sur l'éditeur	Consulter les mentions

10.5 Autorités de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter :

• Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
  3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
  Site web : www.cnil.fr
• Autorité de contrôle de votre pays :
  Autorité nationale de protection des données de votre pays de résidence